書名

客訴管理：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解

出版社

如果出版社

出版日

2019/08/21

原文名

どんな相手でもストレスゼロ! 超一流のクレーム対応

作者

谷厚志

翻譯

賴郁婷

語言

繁體中文

ISBN

9789578567290

類別

商業理財

定價

380

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