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書名
奧客退散!: 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求,這樣處理客訴,生意才會做更大
出版社
大是文化
出版日
2021/08/31
原文名
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています ── 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
作者
島田直行
翻譯
郭凡嘉
語言
繁體中文
ISBN
9789860742459
類別
商業理財
定價
380

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